∷北京山宇川科技发展有限公司∷

强化售后服务意识，提高售后服务质量

—北京山宇川科技发展有限公司售后人员参加米顿罗工业设备（上海）有限公司培训

为加强售后服务意识，提高售后服务质量，米顿罗工业设备（上海）有限公司于11月4日—11月8日在上海公司总部举办了为期5天售后服务体系培训班，（第一期）学员人数16人，北京山宇川科技发展有限公司售后服务部的马钢、崔强两人参加此次培训。
培训地点在上海市莘庄工业区米顿罗工业设备（上海）有限公司培训中心，培训内容分售后服务体系简介；产品知识培训；装配和维修知识培训；装配实习；服务工作中安全培训；考核六个步骤进行。首先由李金蔚、王存学等带领学员们对工厂的组装车间进行了参观。然后米顿罗工业设备（上海）有限公司技术部陈建国、陈晓蓉，质量部的张晓时、吴健华、顾捷等专家分别对计量泵的原理和结构、往复泵结构介绍及常见故障分析，售后服务工程师安全培训、通向愿景之路—米顿罗服务战略2013-2016等做了详细的讲解，他们对于每个问题都从身边鲜活的案例着手，层层深入，使得学员们受益匪浅，获得了学员们的一致好评；学员们在课间认真听讲，积极提出实践过程中遇到的各种问题。最后通过努力，北京山宇川科技发展有限公司售后服务部的马钢、崔强以优异的成绩通过了理论及实操`专业考核，获得了公司的授权证书。
通过这次培训，对我们今后售后服务工作的顺利开展提供了很大的帮助。大家都有心愿实现我们共同的售后服务愿景：服务领先市场，提供客户优质服务，从而确保我们的产品销售处于领先，并发展增值的售后服务业务。

北京山宇川科技发展有限公司
2013-11-13